Política de Privacidade

A ARC4 Central de Atendimento valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos canais de atendimento.

Ao interagir conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.

Podemos coletar informações necessárias para identificação, análise cadastral e acompanhamento da sua negociação, tais como: nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados financeiros relevantes para a proposta de renegociação.

Também registramos dados de comunicação, como histórico de conversas e mensagens trocadas pelos nossos canais de atendimento, para garantir a continuidade do serviço.

Seus dados são utilizados exclusivamente para: identificar você como titular da negociação, avaliar propostas de renegociação, prestar atendimento personalizado, cumprir obrigações legais e enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado.

Não utilizamos seus dados para fins não relacionados à prestação dos nossos serviços sem o seu consentimento prévio.

Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço, como com credores, parceiros de análise cadastral ou autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas. O acesso às informações é restrito a profissionais qualificados e vinculados a obrigações de confidencialidade.

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente fornecidos. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp de atendimento.

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no final do documento.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pelo WhatsApp disponível no site ou pelos canais de atendimento indicados durante a conversa.